网友们分成了两派，一派认为航司的做法简直是“霸王条款”，应该对旅客进行合理赔偿；另一派则觉得，航司也有自己的苦衷，比如天气、机械故障等，没必要过于苛责。更有甚至有人反转立场，认为旅客在购票时就应该更关注航司的信誉，不应事后再来“维权”。
其实这件事的背后，反映了航空公司与消费者之间的信任危机。航班取消在某种程度上是不可避免的，但如何处理这些情况却体现了服务的态度和企业的责任感。如果航司不能在这波风波中改善服务，可能会导致更多的旅客流失。
至于后续，这一事件并不会就此平息。民航局是否会介入、航司是否会出台更明确的补偿政策，都是大家非常关注的点。同时，随着消费者维权意识的增强，未来是否会出现更多的集体行动，也可能会让航司重新审视自己的服务体系。
