去年春夏之交,外卖战场突然被重新点燃。京东高调宣布入局外卖,抛出“零佣金”招募商家;美团迅速收紧阵地,加大补贴力度防御;饿了么也在多个城市发起反攻。一时间,满减红包、免配送费、超时免单在朋友圈里刷屏,外卖行业在沉寂多年后再次成为互联网最喧嚣的角斗场。
一年过去,这场大战没有赢家通吃的结局。各家平台被高额补贴拖入消耗战,用户在“羊毛”中来回切换,忠诚度近乎为零。骑手在午高峰奔波于不同颜色的制服之间,商家则被多平台抽成规则搅得精疲力竭。战局僵持不下时,有观察者注意到,同样身为巨头的拼多多始终站在战圈外围,几乎没有下场拼刺刀,其电商基本盘反而在喧嚣中守住了增长曲线。
拼多多被指“佛系”的依据很具体:它没有像对手那样砸钱铺设专属骑手网络,也没有高调宣布进军外卖正餐配送。即便旗下“拼好饭”这类业务存在,也始终维持在低频、低曝光的状态,更像是电商生态的自然延伸,而非正面宣战。当对手把商家、骑手、用户三端的补贴打到刺刀见红,拼多多却因“不参与”变成了资本市场眼中确定性更强的标的。
网上主要分成三派。一派网友打趣拼多多“鸡贼”,躲在大后方看前排互撕,省下的钱全用在“砍一刀”上;另一派佩服其“人间清醒”,留言称“送外卖不是发优惠券,履约太重,拼多多知道斤两”;还有人晒出其他平台补贴券到期没用的截图,自嘲“薅了一年羊毛,手机里最稳的购物软件还是拼多多”。几条高赞评论把“佛系”写成了“商业智慧”的另一种表达。
跳出吃瓜视角,可以发现外卖本质上是重资产、强履约、低毛利的苦活。拼多多的核心基因是轻平台架构和高周转电商,流量变现依赖的是农产品与工厂直供的低价心智。 CEO陈磊多次传递出的信号是不追求无序扩张,这与其“本分”文化一脉相承。互联网行业从“无限战争”退潮后,守住护城河比盲目开辟新战场更能换来长期主义的掌声。
并非所有巨头都能做到这种克制。拼多多曾在本地生活领域有过试探,但始终没有像京东那样All in。回望其发展历程,从黄峥时代起就对非核心业务保持高度谨慎——当年与淘宝、京东在电商主战场鏖战已耗费大量资源,若再陷入外卖泥潭,无异于两头受气。这种战略定力在充满焦虑的互联网圈子里反而成了稀缺品。
外卖大战若继续僵持,平台利润将持续承压,中小商家和骑手的生存空间也可能被进一步挤压。反过来,电商赛道的注意力真空会被拼多多部分吸收,那些因外卖补贴而暂时离开的消费者,最终仍可能回流到价格更低的货架电商。对行业而言,一个巨头选择“不打”传递出的信号,或许比“打输”更值得所有参与者重新评估自己的边际成本。
作为普通人,我们当然乐见平台补贴带来的免费午餐,但红包总会过期。更值得思考的是,当一个企业在一片喊杀声中选择沉默,它守护的其实是把每一分钱花在产品和价格上的能力。下一次点开手机下单时,我们都在用消费投票——投给那些不需要靠战火证明自己还活着的平台,也是一种清醒。